Privacidad y Aviso Legal

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE MASPLACER.CL

Bienvenido/a a Masplacer.cl (el “Sitio”). Al acceder, navegar, registrarse, publicar anuncios, contratar servicios, pagar publicaciones, enviar información, contactar a anunciantes o utilizar cualquiera de las funcionalidades disponibles en el Sitio (el “Servicio”), usted declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso (los “Términos”), junto con la Política de Privacidad, políticas comerciales, políticas de publicación, políticas de eliminación de publicaciones y demás documentos, avisos o instrucciones que sean publicados o comunicados por el Sitio.

Si usted no está de acuerdo con estos Términos, debe abstenerse inmediatamente de acceder, navegar, registrarse, publicar, contratar, pagar o utilizar cualquier funcionalidad del Sitio. El uso continuado del Servicio constituirá aceptación expresa, total e irrevocable de estos Términos, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que correspondan conforme a la legislación aplicable.

Estos Términos tienen por finalidad regular el uso del Sitio, proteger a los usuarios, ordenar las publicaciones, prevenir usos indebidos, resguardar la seguridad de la comunidad, evitar la difusión de contenido ilegal o riesgoso y proteger los derechos, intereses, reputación, continuidad operacional y responsabilidad legal de Masplacer.cl, sus titulares, administradores, colaboradores, proveedores tecnológicos, representantes y empresas relacionadas.

1. DEFINICIONES

• Masplacer.cl / Sitio / Plataforma: sitio web, dominio, subdominios, páginas, formularios, perfiles, anuncios, publicaciones, sistemas, bases de datos, paneles de administración, herramientas tecnológicas y canales digitales asociados a Masplacer.cl.
• Proveedor / Nosotros: el titular, administrador, operador o responsable comercial y tecnológico del Sitio, incluyendo a sus representantes, mandatarios, colaboradores, prestadores de servicios, proveedores, empresas relacionadas o terceros autorizados.
• Usuario / Usted: toda persona natural o jurídica que acceda, navegue, consulte, se registre, publique, contrate, pague, envíe información, contacte a terceros o utilice el Servicio de cualquier forma.
• Anunciante: Usuario que crea, solicita, paga, administra, mantiene o encarga la publicación de un anuncio, perfil, ficha, imagen, texto, enlace, número de contacto, promoción, servicio, contenido comercial o información visible en el Sitio.
• Visitante: Usuario que navega, visualiza, consulta, busca información o contacta a un anunciante a través del Sitio, sin necesariamente registrarse o pagar por servicios.
• Contenido: todo texto, imagen, fotografía, video, audio, enlace, nombre comercial, descripción, tarifa, dirección, referencia geográfica, número telefónico, correo electrónico, dato de contacto, biografía, reseña, comentario, promoción, material publicitario o cualquier otro antecedente enviado, publicado, cargado, comunicado o puesto a disposición por un Usuario o Anunciante.
• Publicación: anuncio, perfil, ficha, página, entrada, imagen, bloque informativo, promoción, plan contratado, contenido destacado o cualquier material visible o administrable dentro del Sitio.
• Servicio: funcionalidades de publicación, visualización, búsqueda, contacto, promoción, difusión, edición, moderación, administración, pago, soporte y mantención ofrecidas por Masplacer.cl.
• Cuenta: registro, acceso, panel, credenciales, perfil o cualquier mecanismo mediante el cual un Usuario o Anunciante pueda administrar información, publicaciones o servicios asociados al Sitio.
• Moderación: revisión, aprobación, rechazo, edición, suspensión, ocultamiento, eliminación, limitación, desindexación o cualquier otra medida aplicada respecto de una Cuenta, Publicación, Contenido o Usuario.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El acceso o uso del Servicio implica la aceptación plena, expresa e informada de estos Términos. Usted declara que cuenta con capacidad legal suficiente para obligarse conforme a estos Términos y que toda información proporcionada al Sitio es verdadera, actual, completa, lícita y verificable.

Nos reservamos el derecho de modificar, complementar, actualizar, reemplazar o eliminar total o parcialmente estos Términos, la Política de Privacidad, la Política de Eliminación de Publicaciones, las reglas comerciales, los precios, los planes, las funcionalidades del Sitio, los criterios de moderación y cualquier condición aplicable al Servicio, en cualquier momento. Las modificaciones producirán efecto desde su publicación en el Sitio o desde la fecha que se indique expresamente.

El Usuario será responsable de revisar periódicamente estos Términos. El uso continuado del Servicio con posterioridad a la publicación de modificaciones constituirá aceptación de las mismas. Si el Usuario no acepta las modificaciones, deberá dejar de utilizar el Servicio y solicitar, cuando proceda, la cancelación de su cuenta o publicaciones activas.

3. NATURALEZA DEL SERVICIO

Masplacer.cl opera como una plataforma digital de publicación, difusión, directorio, vitrina, intermediación tecnológica limitada, promoción y/o contacto entre Usuarios, Visitantes y Anunciantes. Salvo que se indique expresamente por escrito, Masplacer.cl no presta directamente los servicios ofrecidos por los Anunciantes, no emplea a los Anunciantes, no representa a los Anunciantes, no certifica sus antecedentes personales, comerciales, profesionales o sanitarios, y no garantiza la disponibilidad, calidad, seguridad, legalidad, resultado, idoneidad, veracidad, oportunidad ni cumplimiento de los servicios o información publicados por terceros.

El Sitio no debe ser interpretado como recomendación, garantía, certificación, patrocinio, agencia, mandato, sociedad, relación laboral, relación de dependencia, franquicia, corretaje, representación ni asociación entre Masplacer.cl y los Anunciantes, salvo pacto escrito en contrario.

Toda interacción, contratación, conversación, pago externo, reunión, prestación, acuerdo, incumplimiento, reclamo, daño, pérdida, conflicto o controversia que se genere entre Usuarios, Visitantes y Anunciantes será de exclusiva responsabilidad de quienes participen en dicha relación. Masplacer.cl podrá colaborar razonablemente con información disponible cuando sea requerida por autoridad competente o cuando lo estime necesario para proteger la seguridad del Sitio, de sus Usuarios o de terceros.

4. EDAD MÍNIMA Y USO EXCLUSIVO PARA MAYORES DE EDAD

El Servicio está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Al acceder, navegar, registrarse, publicar, pagar o contactar a terceros a través del Sitio, usted declara bajo su responsabilidad que es mayor de edad conforme a la legislación aplicable.

Queda estrictamente prohibido el acceso, registro, publicación, contratación, pago, contacto o uso del Sitio por parte de menores de edad. También se prohíbe publicar, sugerir, representar, insinuar, promocionar, solicitar, enlazar o facilitar cualquier contenido, servicio, imagen, descripción, referencia o actividad que involucre directa o indirectamente a menores de edad.

Ante cualquier duda, denuncia, indicio o sospecha relativa a la participación, imagen, identidad, apariencia, explotación, riesgo o exposición de menores de edad, Masplacer.cl podrá eliminar inmediatamente el Contenido, suspender la Cuenta, conservar antecedentes técnicos, bloquear accesos, rechazar pagos, informar a proveedores de servicios, reportar a las autoridades competentes y adoptar cualquier medida preventiva o correctiva sin aviso previo.

5. REGISTRO, CUENTAS Y SEGURIDAD

Para acceder a determinadas funcionalidades, el Usuario podrá requerir registro, validación de datos, pago de planes o aceptación de condiciones adicionales. El Usuario se obliga a proporcionar información veraz, completa, actualizada y lícita, y a mantenerla actualizada durante toda la vigencia de su Cuenta o Publicación.

El Usuario será exclusivamente responsable por la custodia de sus credenciales, accesos, contraseñas, correos electrónicos, dispositivos y mecanismos de autenticación. Cualquier actividad realizada desde su Cuenta se presumirá efectuada por el Usuario, salvo prueba en contrario.

Masplacer.cl podrá rechazar, limitar, suspender o cancelar registros, cuentas o publicaciones cuando existan inconsistencias, datos falsos, uso malicioso, suplantación, infracción de estos Términos, riesgo para terceros, riesgo reputacional, riesgo legal, riesgo de fraude, uso automatizado no autorizado, incumplimientos de pago o cualquier otra razón fundada en la seguridad, calidad, continuidad o protección del Sitio.

6. RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO

El Usuario y/o Anunciante es el único responsable del Contenido que envíe, cargue, publique, solicite publicar, mantenga, edite, promocione, comunique o ponga a disposición a través del Servicio. Dicha responsabilidad incluye, sin limitación, la veracidad, exactitud, legalidad, titularidad, autorización, consentimiento, pertinencia, actualización, derechos de imagen, derechos de autor, datos personales, cumplimiento normativo, publicidad, promesas comerciales, disponibilidad y consecuencias derivadas del Contenido.

El Usuario declara y garantiza que cuenta con todos los derechos, permisos, licencias, autorizaciones, consentimientos y facultades necesarias para publicar el Contenido enviado al Sitio, incluyendo autorización de las personas que aparezcan en fotografías, videos, textos, nombres, marcas, datos de contacto, referencias personales o cualquier elemento identificable.

Masplacer.cl no garantiza la veracidad, legalidad, integridad, exactitud, vigencia, calidad, seguridad, disponibilidad ni conveniencia del Contenido generado, enviado o publicado por Usuarios o terceros. Sin perjuicio de lo anterior, Masplacer.cl podrá aplicar controles editoriales, técnicos, preventivos, comerciales o reputacionales antes o después de la publicación.

7. REGLAS GENERALES DE PUBLICACIÓN

Toda Publicación deberá cumplir con la ley, la moral, el orden público, las buenas costumbres, la dignidad de las personas, los derechos de terceros y estos Términos. Masplacer.cl podrá exigir información adicional, editar elementos formales, reclasificar categorías, modificar títulos, ajustar formatos, solicitar verificaciones o rechazar Contenido cuando lo estime necesario para mantener la calidad, seguridad y coherencia del Sitio.

El hecho de pagar un plan, contratar una publicación, enviar Contenido o haber tenido publicaciones aprobadas anteriormente no garantiza aprobación futura, permanencia indefinida, posicionamiento, visibilidad, tráfico, contactos, ventas, resultados, indexación en buscadores ni continuidad del Servicio.

Masplacer.cl podrá aplicar criterios de calidad editorial, criterios técnicos, criterios comerciales, criterios de seguridad, criterios de reputación, criterios de riesgo legal, criterios de protección de marca, criterios SEO, criterios de experiencia de usuario y criterios de cumplimiento normativo para aprobar, rechazar, modificar, ocultar, suspender o eliminar publicaciones.

8. PUBLICACIONES Y CONTENIDOS PROHIBIDOS

El Usuario se compromete a no publicar, solicitar, promover, enlazar, insinuar, facilitar, financiar, contratar, ofrecer, difundir o mantener Contenido que, a juicio de Masplacer.cl o conforme a la normativa aplicable, incurra en cualquiera de las siguientes situaciones:

• - Contenido falso, engañoso, fraudulento, ambiguo, confuso, malicioso o que pueda inducir a error a los Usuarios.
• - Contenido que suplante identidad, use nombres, imágenes, datos, marcas, perfiles, teléfonos o fotografías de terceros sin autorización.
• - Contenido que vulnere derechos de autor, marcas comerciales, derechos de imagen, derechos de privacidad, secretos comerciales, derechos contractuales o cualquier derecho de terceros.
• - Contenido que revele datos personales, sensibles, íntimos, financieros, médicos, familiares, laborales o privados de terceros sin autorización válida.
• - Contenido que contenga amenazas, hostigamiento, extorsión, chantaje, difamación, injurias, calumnias, humillación, discriminación, acoso, violencia, odio o incitación al daño.
• - Contenido que promueva, facilite o encubra trata de personas, tráfico de personas, explotación sexual, explotación laboral, servidumbre, coerción, abuso, violencia, intimidación, aprovechamiento de vulnerabilidad o cualquier forma de explotación.
• - Contenido que involucre, represente, sugiera, describa, mencione, aparente o haga referencia a menores de edad en contextos sexuales, eróticos, comerciales, de explotación, contacto adulto o cualquier situación de riesgo.
• - Contenido que promueva actividades ilegales, servicios prohibidos, comercio sexual ilícito, pornografía ilegal, material no consentido, imágenes íntimas no autorizadas, violencia sexual o cualquier conducta sancionada por la ley.
• - Contenido que ofrezca, solicite o insinúe servicios sexuales remunerados, actividades ilícitas, consumo o venta de drogas, armas, medicamentos sujetos a receta, documentos falsos, datos robados, servicios de evasión legal o cualquier bien o servicio prohibido.
• - Contenido que contenga desnudez explícita, pornografía explícita, actos sexuales explícitos, imágenes violentas, material degradante o cualquier material que Masplacer.cl considere incompatible con sus políticas editoriales o comerciales.
• - Contenido que incluya spam, enlaces engañosos, redireccionamientos maliciosos, malware, virus, scraping, automatizaciones no autorizadas, phishing, captación abusiva de datos o prácticas destinadas a alterar el funcionamiento del Sitio.
• - Contenido que use lenguaje ofensivo, discriminatorio, racista, xenófobo, homofóbico, misógino, denigrante o contrario a la dignidad de las personas.
• - Contenido que prometa resultados imposibles, beneficios garantizados, servicios no verificables, prestaciones riesgosas, prácticas sanitarias no autorizadas o afirmaciones que requieran autorización profesional, sanitaria o legal.
• - Contenido que contenga información de ubicación falsa, fotografías que no correspondan, precios engañosos, disponibilidad inexistente, condiciones ocultas o características relevantes omitidas.
• - Contenido duplicado, excesivamente repetitivo, manipulado para posicionamiento, generado de forma automatizada o destinado a saturar las categorías del Sitio.
• - Contenido que dañe o pueda dañar la reputación, imagen, operación, seguridad, continuidad, posicionamiento, cumplimiento legal o relaciones comerciales de Masplacer.cl.

La lista anterior no es taxativa. Masplacer.cl podrá rechazar o eliminar cualquier Contenido que, aunque no esté expresamente descrito, sea considerado riesgoso, inadecuado, ilegal, ofensivo, contrario a estos Términos o incompatible con los intereses del Sitio.

9. POLÍTICA DE ELIMINACIÓN DE PUBLICACIONES

Masplacer.cl podrá eliminar, ocultar, suspender, despublicar, desindexar, bloquear, limitar, editar, archivar o rechazar cualquier Publicación, total o parcialmente, con o sin aviso previo, cuando estime que existe una infracción real, potencial, denunciada, sospechada o razonablemente verificable de estos Términos, de la ley, de derechos de terceros, de políticas internas, de criterios editoriales, de criterios comerciales, de seguridad, de reputación o de continuidad operacional.

9.1. Causales de eliminación inmediata

Una Publicación podrá ser eliminada de forma inmediata, sin derecho automático a restitución, compensación, indemnización o reembolso, especialmente en los siguientes casos:

• Cuando contenga material prohibido conforme a la sección de Publicaciones y Contenidos Prohibidos.
• Cuando existan indicios de menores de edad, explotación, trata de personas, coerción, abuso, violencia, suplantación, contenido íntimo no consentido o actividad ilegal.
• Cuando se reciban denuncias fundadas de usuarios, terceros, titulares de derechos, proveedores tecnológicos, medios de pago, autoridades administrativas, autoridades policiales o autoridades judiciales.
• Cuando el Contenido utilice fotografías, nombres, teléfonos, redes sociales, marcas, textos o datos de terceros sin autorización.
• Cuando el Anunciante entregue información falsa, incompleta, contradictoria o se niegue a entregar antecedentes razonables para validar la Publicación.
• Cuando la Publicación sea usada para captar datos, redirigir tráfico, cometer fraude, extorsionar, acosar, difamar, engañar o perjudicar a terceros.
• Cuando existan incumplimientos de pago, contracargos, pagos desconocidos, pagos fraudulentos, uso indebido de medios de pago o conflictos con pasarelas de pago.
• Cuando el Contenido genere riesgo reputacional, legal, técnico, comercial, publicitario, SEO, financiero o de seguridad para Masplacer.cl.
• Cuando el Anunciante solicite la eliminación o cuando finalice, expire, se suspenda o se cancele el plan contratado.
• Cuando la Publicación se encuentre desactualizada, duplicada, abandonada, inactiva, con enlaces rotos, datos de contacto inválidos o información sustancialmente incorrecta.

9.2. Eliminación preventiva

Masplacer.cl podrá aplicar eliminación preventiva o suspensión temporal mientras revisa una denuncia, verifica antecedentes, espera respuesta del Anunciante, evalúa riesgos o recibe instrucciones de proveedores, medios de pago, hosting, buscadores, autoridades o asesores. Esta medida no implicará reconocimiento de responsabilidad por parte de Masplacer.cl ni confirmación de que la Publicación sea ilegal o infractora.

9.3. Eliminación definitiva

La eliminación definitiva podrá aplicarse cuando Masplacer.cl determine que la Publicación infringe estos Términos, genera riesgo, afecta derechos de terceros, incumple requisitos de calidad, incumple condiciones comerciales o no resulta conveniente para la seguridad, reputación, legalidad o funcionamiento del Sitio. La decisión podrá adoptarse a exclusivo criterio de Masplacer.cl, sin perjuicio de los derechos que correspondan conforme a la ley.

9.4. Eliminación solicitada por el Anunciante

El Anunciante podrá solicitar la eliminación de una Publicación escribiendo a soporte@masplacer.cl, indicando datos suficientes para identificar la Publicación, la Cuenta, el correo asociado, el teléfono asociado y cualquier antecedente que permita validar su titularidad o autorización. Masplacer.cl podrá solicitar verificaciones adicionales antes de ejecutar la eliminación.

La eliminación solicitada por el Anunciante no afectará obligaciones pendientes de pago, registros contables, respaldos, bitácoras técnicas, registros de seguridad, antecedentes necesarios para resolver disputas, registros exigidos por ley ni cualquier conservación legítima que resulte necesaria para proteger derechos de Masplacer.cl, de los Usuarios o de terceros.

9.5. Eliminación por denuncia de terceros

Cualquier persona que considere que una Publicación vulnera sus derechos, utiliza indebidamente su imagen, contiene datos personales no autorizados, infringe propiedad intelectual, es falsa, ilegal, abusiva o riesgosa, podrá denunciarla mediante el correo soporte@masplacer.cl.

La denuncia deberá incluir, en la medida de lo posible: identificación del denunciante, datos de contacto, enlace de la Publicación denunciada, explicación clara del motivo, antecedentes de respaldo, documentos que acrediten titularidad o representación, capturas de pantalla, fecha de detección y declaración de buena fe sobre la veracidad de la denuncia.

Masplacer.cl podrá revisar, solicitar información adicional, ocultar preventivamente, rechazar denuncias insuficientes, restablecer publicaciones o eliminar definitivamente el Contenido denunciado. Las denuncias falsas, maliciosas, abusivas o reiteradas podrán dar lugar a bloqueo, rechazo de solicitudes y ejercicio de acciones legales.

9.6. Conservación de antecedentes después de eliminar

La eliminación pública de una Publicación no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros asociados. Masplacer.cl podrá conservar copias, respaldos, logs, metadatos, comprobantes, comunicaciones, datos de pago, historial de moderación, reportes, evidencia técnica y antecedentes relacionados durante el tiempo necesario para fines legales, contables, tributarios, administrativos, de seguridad, prevención de fraude, defensa jurídica, cumplimiento normativo, auditoría interna o resolución de disputas.

9.7. Respaldos, caché e indexación externa

El Usuario entiende y acepta que, aun cuando una Publicación sea eliminada del Sitio, podrían subsistir copias temporales en cachés, respaldos internos, motores de búsqueda, redes sociales, servicios de terceros, capturas de pantalla, archivos históricos, sistemas de distribución de contenido, navegadores o plataformas ajenas al control directo de Masplacer.cl.

Masplacer.cl podrá realizar gestiones razonables para desindexar o retirar contenido bajo su control directo, pero no garantiza la eliminación inmediata o total de copias mantenidas por terceros, buscadores, usuarios, servicios externos o sistemas ajenos.

9.8. Revisión o reconsideración

El Anunciante podrá solicitar una revisión de la eliminación escribiendo a soporte@masplacer.cl, explicando los motivos por los cuales considera que la medida debe ser corregida. Masplacer.cl podrá aceptar, rechazar o solicitar antecedentes adicionales. La presentación de una solicitud de revisión no obliga a restablecer la Publicación ni suspende medidas preventivas o definitivas.

9.9. Ausencia de derecho adquirido sobre publicaciones

La aprobación inicial de una Publicación no genera derecho adquirido a permanencia indefinida, renovación automática, publicación en igual ubicación, prioridad, destacado, posicionamiento, indexación, tráfico, contactos, ventas ni resultados comerciales. Masplacer.cl podrá modificar la estructura del Sitio, categorías, diseños, criterios de visualización, formatos, reglas de calidad y disponibilidad de publicaciones en cualquier momento.

10. MODERACIÓN, DERECHO DE ADMISIÓN Y CONTROL EDITORIAL

Masplacer.cl se reserva el derecho, pero no la obligación, de monitorear, revisar, aprobar, rechazar, editar, corregir, limitar, ocultar, suspender, eliminar o bloquear cualquier Contenido, Publicación, Cuenta, Usuario, enlace, imagen, texto o funcionalidad que, a su exclusivo criterio, pueda infringir estos Términos, afectar derechos de terceros, generar responsabilidad, vulnerar la ley, dañar la reputación del Sitio, perjudicar la experiencia de usuario o poner en riesgo la operación del Servicio.

El derecho de admisión implica que Masplacer.cl podrá aceptar o rechazar Usuarios, Anunciantes, publicaciones, renovaciones, pagos, campañas, categorías, imágenes, textos o solicitudes, sin obligación de mantener una relación comercial, técnica o publicitaria con ningún Usuario cuando existan razones de cumplimiento, seguridad, calidad, reputación, riesgo, historial, conflictividad, incumplimiento, fraude, abuso o conveniencia operacional.

Masplacer.cl podrá aplicar medidas tales como advertencias, edición de Contenido, limitación de visibilidad, despublicación temporal, eliminación definitiva, suspensión de cuenta, bloqueo de IP, restricción de medios de pago, rechazo de nuevas publicaciones, cancelación de planes, conservación de antecedentes, denuncia a proveedores o comunicación a autoridades competentes.

11. LICENCIA SOBRE EL CONTENIDO

Al enviar, cargar, publicar, solicitar publicación o poner a disposición Contenido en el Sitio, el Usuario concede a Masplacer.cl una licencia no exclusiva, mundial, gratuita, sublicenciable, transferible, reproducible, modificable y comunicable públicamente para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, editar, publicar, mostrar, distribuir, indexar, promocionar, traducir, redimensionar, comprimir, respaldar y utilizar dicho Contenido en relación con el funcionamiento, promoción, administración, seguridad, moderación, mejora, difusión y operación del Sitio.

Esta licencia se mantendrá durante el tiempo en que el Contenido permanezca publicado y por el tiempo adicional razonablemente necesario para respaldos, registros, cumplimiento legal, defensa jurídica, auditoría, prevención de fraude, resolución de disputas, desindexación, registros históricos, evidencia de moderación o fines administrativos legítimos.

El Usuario mantiene la titularidad de los derechos que legalmente le correspondan sobre su Contenido, pero garantiza que el uso de dicho Contenido por parte de Masplacer.cl no infringe derechos de terceros ni requiere pagos, autorizaciones o licencias adicionales.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL DE MASPLACER.CL

El diseño, estructura, marca, nombre de dominio, logotipos, textos institucionales, organización de categorías, funcionalidades, bases de datos, software, plantillas, código, gráficos, estilos, elementos visuales, compilación de contenidos, experiencia de usuario, documentación, procesos, sistemas y demás elementos propios del Sitio son de propiedad de Masplacer.cl o de sus respectivos licenciantes.

Queda prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar, vender, arrendar, sublicenciar, extraer, descargar masivamente, automatizar, hacer scraping, clonar, indexar abusivamente, usar comercialmente o explotar cualquier elemento del Sitio sin autorización previa y por escrito de Masplacer.cl.

13. PAGOS, PLANES, PUBLICACIONES PAGADAS Y RENOVACIONES

Masplacer.cl podrá ofrecer planes gratuitos, planes pagados, publicaciones destacadas, renovaciones, servicios de edición, servicios de posicionamiento, campañas, promociones, mejoras visuales u otras prestaciones comerciales. Las condiciones, precios, duración, alcance, beneficios y limitaciones serán informadas en el Sitio, por correo, mensajería, propuesta comercial o medio equivalente.

El pago de un plan no garantiza aprobación automática de la Publicación, permanencia indefinida, contactos, ventas, conversiones, posición específica, tráfico mínimo, resultados económicos, indexación en buscadores ni ausencia de reclamos o denuncias. El pago habilita la revisión, administración, publicación o mantención del Servicio contratado, sujeto siempre al cumplimiento de estos Términos.

Salvo indicación expresa en contrario y sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder por ley, los pagos por publicaciones, destacados, planes, renovaciones, servicios digitales, configuración, edición, activación, administración o gestiones ya ejecutadas no serán reembolsables cuando el Servicio haya comenzado a prestarse, cuando la Publicación haya sido revisada, configurada, activada, editada, promovida o puesta a disposición, o cuando la eliminación sea consecuencia de una infracción del Usuario.

Masplacer.cl podrá suspender o eliminar publicaciones por pagos rechazados, pendientes, revertidos, desconocidos, fraudulentos, sujetos a contracargo o asociados a medios de pago no autorizados. El Usuario será responsable de costos, comisiones, cargos, impuestos, retenciones, diferencias bancarias o gastos derivados de operaciones de pago, cuando correspondan.

Las promociones, descuentos, pruebas, bonificaciones o beneficios especiales podrán modificarse, suspenderse o terminarse en cualquier momento, salvo condiciones particulares expresamente aceptadas por Masplacer.cl.

14. DERECHO DE RETRACTO, CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES

Cuando resulte aplicable conforme a la legislación vigente, el Usuario consumidor podrá ejercer los derechos que la ley le reconozca respecto de contrataciones a distancia o por medios electrónicos. Sin perjuicio de ello, el Usuario entiende que determinados servicios digitales, publicaciones, activaciones, configuraciones, revisiones editoriales, posicionamientos, gestiones personalizadas o servicios ya iniciados pueden tener reglas especiales, limitaciones o exclusiones de devolución cuando la ejecución haya comenzado con conocimiento del Usuario o cuando el servicio haya sido efectivamente prestado.

Toda solicitud de cancelación, devolución o retracto deberá enviarse a soporte@masplacer.cl, indicando identificación del Usuario, correo asociado, Publicación, comprobante de pago, fecha de contratación, motivo de la solicitud y antecedentes necesarios para evaluarla. Masplacer.cl revisará la solicitud conforme a la ley, estos Términos, las condiciones comerciales aplicables y el estado de ejecución del Servicio.

15. RELACIÓN ENTRE USUARIOS, ANUNCIANTES Y TERCEROS

Masplacer.cl no participa en las comunicaciones, negociaciones, acuerdos, pagos externos, reuniones, prestaciones, servicios, contratos o relaciones que puedan producirse entre Usuarios, Visitantes, Anunciantes o terceros fuera del Sitio. Cualquier decisión de contacto, contratación o reunión será realizada bajo exclusiva responsabilidad de las partes involucradas.

El Usuario debe actuar con prudencia, verificar información por sus propios medios, evitar compartir datos sensibles innecesarios, no realizar pagos a desconocidos sin validación, tomar medidas de seguridad personal y denunciar cualquier conducta sospechosa, abusiva, ilegal o riesgosa.

Masplacer.cl no será responsable por daños, pérdidas, delitos, incumplimientos, lesiones, fraudes, engaños, conflictos, actos de terceros, conversaciones externas, pagos fuera de la plataforma, servicios no prestados, diferencias comerciales o cualquier consecuencia derivada de relaciones entre Usuarios, Anunciantes y terceros, salvo en aquellos casos en que la ley establezca una responsabilidad imperativa e irrenunciable.

16. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El Usuario se obliga a:

• Usar el Sitio de forma lícita, respetuosa, segura y conforme a estos Términos.
• Entregar información verdadera, actualizada, completa y verificable.
• No publicar Contenido ilegal, ofensivo, falso, abusivo, engañoso, riesgoso o no autorizado.
• No vulnerar derechos de terceros, incluyendo privacidad, imagen, propiedad intelectual, honra, datos personales o derechos contractuales.
• No usar el Sitio para actividades ilegales, explotación, trata, abuso, acoso, fraude, spam, captación indebida de datos, suplantación o comercio prohibido.
• No intentar vulnerar la seguridad, disponibilidad, integridad, rendimiento, reputación o funcionamiento del Sitio.
• No usar robots, scrapers, crawlers, automatizaciones, ingeniería inversa, extracción masiva de datos o mecanismos no autorizados.
• No interferir con otros Usuarios, Anunciantes, proveedores, medios de pago, sistemas, servidores o redes asociadas al Sitio.
• Responder oportunamente a solicitudes de validación, corrección, retiro o antecedentes formuladas por Masplacer.cl.
• Mantener indemne a Masplacer.cl frente a reclamos, denuncias, sanciones, pérdidas, costos, daños, gastos o responsabilidades derivadas de su uso del Servicio o de su Contenido.

17. INDEMNIDAD

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener indemne a Masplacer.cl, sus titulares, administradores, representantes, colaboradores, proveedores tecnológicos, empresas relacionadas y terceros asociados frente a cualquier reclamo, denuncia, demanda, investigación, sanción, pérdida, daño, costo, gasto, honorario, multa o responsabilidad que derive directa o indirectamente de:

• Su uso del Sitio.
• Su Contenido o Publicación.
• Su incumplimiento de estos Términos.
• Su infracción a la ley o a derechos de terceros.
• Su interacción, contratación, comunicación, pago o conflicto con otros Usuarios, Anunciantes o terceros.
• Su uso indebido de datos, imágenes, marcas, textos, teléfonos, correos, ubicaciones o información de terceros.
• Cualquier conducta fraudulenta, abusiva, negligente, maliciosa, ilegal o no autorizada.

18. PRIVACIDAD Y DATOS PERSONALES

El tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario se regirá por nuestra Política de Privacidad y por la normativa aplicable sobre protección de datos personales. Al utilizar el Servicio, usted acepta dicho tratamiento y garantiza que toda la información proporcionada es veraz, lícita, pertinente, actualizada y entregada con autorización suficiente.

Masplacer.cl podrá tratar datos personales para finalidades tales como registro, administración de cuentas, publicación de anuncios, contacto, soporte, pagos, facturación, seguridad, prevención de fraude, moderación, cumplimiento legal, respuesta a solicitudes, comunicaciones comerciales, mejora del Servicio, estadísticas, respaldo, auditoría y defensa de derechos.

El Usuario no deberá publicar datos personales de terceros sin autorización. Si publica teléfonos, fotografías, nombres, enlaces, redes sociales, ubicaciones, correos u otros datos identificables, declara contar con autorización suficiente y asume toda responsabilidad derivada de dicha publicación.

Masplacer.cl podrá conservar datos y antecedentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas, obligaciones legales, contables o tributarias, prevención de fraude, seguridad, resolución de disputas, defensa jurídica, auditoría, cumplimiento normativo o intereses legítimos permitidos por la legislación aplicable.

Para solicitudes relacionadas con acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, bloqueo o cualquier derecho reconocido por la normativa aplicable, el Usuario podrá escribir a soporte@masplacer.cl, acompañando antecedentes que permitan verificar su identidad y procesar la solicitud.

19. COOKIES, ANALÍTICA Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

El Sitio podrá utilizar cookies, píxeles, registros de servidor, herramientas de analítica, sistemas de seguridad, servicios de publicidad, integraciones de terceros y tecnologías similares para operar el Servicio, recordar preferencias, medir tráfico, analizar comportamiento agregado, mejorar rendimiento, prevenir fraude, mantener sesiones, proteger formularios y optimizar la experiencia de usuario.

El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque ello podría afectar el funcionamiento de determinadas funcionalidades del Sitio.

20. COMUNICACIONES

Masplacer.cl podrá comunicarse con el Usuario mediante correo electrónico, teléfono, mensajería, formularios, avisos dentro del Sitio, notificaciones administrativas, mensajes de soporte o cualquier medio de contacto proporcionado por el Usuario. Estas comunicaciones podrán referirse a publicaciones, pagos, soporte, moderación, seguridad, cambios de términos, renovaciones, promociones, denuncias, solicitudes de información o asuntos relacionados con el Servicio.

El Usuario será responsable de mantener sus datos de contacto actualizados. Masplacer.cl no será responsable por comunicaciones no recibidas debido a datos incorrectos, casillas saturadas, filtros de spam, bloqueos, cambios de número, problemas técnicos o acciones de terceros.

21. DISPONIBILIDAD, CAMBIOS Y CONTINUIDAD DEL SERVICIO

El Servicio se presta según disponibilidad técnica, comercial y operacional. Masplacer.cl no garantiza funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores, disponibilidad permanente, compatibilidad con todos los dispositivos, ausencia de vulnerabilidades, conservación indefinida de datos ni continuidad de funcionalidades específicas.

Masplacer.cl podrá modificar, suspender, reemplazar, limitar, interrumpir o terminar total o parcialmente el Sitio, sus categorías, diseño, funcionalidades, precios, planes, formularios, integraciones, proveedores, pasarelas de pago, políticas o reglas de publicación, por razones técnicas, comerciales, legales, de seguridad, mantenimiento, fuerza mayor, cumplimiento normativo, estrategia empresarial o conveniencia operacional.

22. TERCEROS, ENLACES Y SERVICIOS EXTERNOS

El Sitio podrá contener enlaces, botones, integraciones, herramientas de pago, sistemas de analítica, servicios de mapas, redes sociales, proveedores de hosting, proveedores de correo, pasarelas de pago u otros servicios externos. Dichos terceros se rigen por sus propios términos, condiciones y políticas.

Masplacer.cl no controla ni garantiza la disponibilidad, seguridad, exactitud, legalidad, políticas, cobros, funcionamiento, contenido o prácticas de terceros. El uso de servicios externos será responsabilidad del Usuario y del proveedor externo correspondiente.

23. SEGURIDAD, FRAUDE Y USO ABUSIVO

Masplacer.cl podrá implementar medidas de seguridad, validación, monitoreo, bloqueo, revisión manual, limitación de tráfico, registros técnicos, protección contra spam, detección de fraude, análisis de comportamiento, bloqueo de IP, suspensión de cuentas y cualquier otra medida razonable para proteger el Sitio, sus Usuarios, proveedores, sistemas y reputación.

Queda prohibido intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas, servidores, bases de datos, paneles administrativos, código, formularios, APIs, credenciales, información privada o funcionalidades restringidas. Cualquier intento de vulneración podrá ser denunciado y perseguido conforme a la ley.

24. SUSPENSIÓN Y TERMINACIÓN

Masplacer.cl podrá suspender, restringir, eliminar o terminar el acceso del Usuario al Servicio, con o sin aviso previo, cuando exista incumplimiento de estos Términos, infracción legal, riesgo para terceros, denuncia, fraude, incumplimiento de pago, uso abusivo, información falsa, afectación reputacional, riesgo operacional, conflicto comercial, requerimiento de autoridad o cualquier causa que justifique proteger el Sitio, sus Usuarios o sus derechos.

El Usuario podrá solicitar la cancelación de su Cuenta o Publicaciones escribiendo a soporte@masplacer.cl. La cancelación no extinguirá obligaciones pendientes, pagos devengados, responsabilidades previas, autorizaciones de conservación de antecedentes ni facultades de Masplacer.cl para mantener registros cuando exista fundamento legal, contractual, contable, técnico, de seguridad o defensa jurídica.

25. EXONERACIÓN Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Masplacer.cl no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, morales, comerciales, reputacionales, punitivos, lucro cesante, pérdida de datos, pérdida de ingresos, pérdida de oportunidades, pérdida de clientes, interrupciones del negocio, reclamos de terceros o cualquier perjuicio derivado del uso, imposibilidad de uso, errores, interrupciones, publicaciones, eliminaciones, suspensiones, relaciones entre Usuarios, fallas técnicas, ataques, fraudes, enlaces externos o servicios de terceros.

Masplacer.cl no garantiza que las publicaciones generen contactos, ventas, reservas, visitas, posicionamiento, reputación, beneficios comerciales, resultados publicitarios, indexación en buscadores ni retorno económico. El Usuario asume el riesgo comercial asociado al uso del Servicio.

Ninguna disposición de estos Términos limitará derechos irrenunciables que correspondan a consumidores o titulares de datos personales conforme a la legislación aplicable. Las limitaciones de responsabilidad se aplicarán en la máxima extensión permitida por la ley.

26. FUERZA MAYOR

Masplacer.cl no será responsable por incumplimientos, retrasos, interrupciones, pérdidas de datos, indisponibilidad o fallas causadas por hechos fuera de su control razonable, incluyendo caso fortuito, fuerza mayor, fallas de internet, cortes eléctricos, fallas de hosting, ataques informáticos, actos de autoridad, cambios regulatorios, bloqueos de proveedores, fallas de pasarelas de pago, conflictos laborales, desastres naturales, emergencias sanitarias, decisiones de terceros o cualquier evento que impida o dificulte la prestación normal del Servicio.

27. CESIÓN

Masplacer.cl podrá ceder, transferir, delegar, subcontratar o reorganizar total o parcialmente sus derechos, obligaciones, operación, activos, dominios, bases de datos, contratos, servicios o relaciones comerciales asociadas al Sitio, en el contexto de cambios empresariales, venta de activos, reestructuración, continuidad operacional, prestación tecnológica o transferencia del negocio, respetando la normativa aplicable.

El Usuario no podrá ceder su Cuenta, plan, publicación, derechos u obligaciones sin autorización previa y por escrito de Masplacer.cl.

28. NULIDAD PARCIAL

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal, inaplicable o ineficaz por autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez de las demás disposiciones, las que continuarán plenamente vigentes. La disposición afectada se interpretará, ajustará o reemplazará por una válida que refleje de la forma más cercana posible la finalidad original.

29. NO RENUNCIA

La falta de ejercicio, demora o tolerancia de Masplacer.cl frente a cualquier incumplimiento no constituirá renuncia a sus derechos, acciones, facultades de moderación, cobro, eliminación, suspensión, bloqueo, denuncia o reclamación. Cualquier renuncia deberá constar por escrito y referirse expresamente al caso concreto.

30. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor, protección de datos personales, competencia, jurisdicción o cualquier otra que resulte aplicable.

Cualquier controversia derivada del acceso, uso, publicación, pago, eliminación de publicaciones, suspensión de cuentas, interpretación o cumplimiento de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos irrenunciables que puedan corresponder a consumidores, usuarios o titulares de datos conforme a la ley.

31. CONTACTO, SOPORTE Y DENUNCIAS

Para dudas, comentarios, solicitudes, reclamos, denuncias, solicitudes de eliminación, solicitudes de privacidad, asuntos de pago o comunicaciones relativas a estos Términos, puede contactarnos a través del correo electrónico: soporte@masplacer.cl.

Para que una solicitud sea procesada correctamente, el Usuario deberá proporcionar antecedentes suficientes para identificar la Cuenta, Publicación, pago, denuncia o derecho invocado. Masplacer.cl podrá solicitar información adicional para verificar identidad, titularidad, representación, legitimación o fundamento de la solicitud.

Última actualización: 04 Julio 2026

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Si no acepta estos Términos y Condiciones, no debe registrarse, publicar, contratar, pagar, contactar anunciantes ni utilizar el Servicio. El acceso, navegación, registro, publicación, contratación, pago o uso continuado del Sitio constituye aceptación íntegra, expresa e informada de los presentes Términos y Condiciones.